Вода Онлайн - доставка воды в офис и на дом в Москве
+7 495 783-82-81

Обратный звонок

Главная Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

1. Стоимость воды на сайте указана с бутылью?

Нет, на нашем сайте указана цена только питьевой воды, без бутыли. Если у Вас нет своей пустой тары, емкостью 19 литров, то при первом заказе оплачивается ее залоговая стоимость в размере 400 рублей за одну 19-литровую бутыль, при последующих заказах воды она просто обменивается. Ознакомиться с ассортиментом предлагаемой питьевой воды в бутылях 19 литров, определиться с выбором и оформить заказ можно в соответствующем разделе каталога на сайте.

2. Требуются ли залоги за бутыли?

- Да, у нас действует залоговая система для многооборотной тары. Залоговая стоимость пустой бутыли емкостью 19 литров составляет 400 рублей и оплачивается только при первом заказе воды. В последующем, пустая бутыль обменивается на полную и оплачивается только стоимость чистой питьевой воды.

Если Вы, по каким то причинам, решите отказаться от услуг нашей компании по доставке воды, оплаченный за нее залог в размере 400 рублей Вам будет возвращен (или можете оставить тару себе). Если вы не хотите платить залоги, вы можете приобрести воду 19л в одноразовой таре. Эти бутыли не возвращаются и используются только один раз.

3. Есть пустая бутыль другой компании, она подойдет?

- Да, если у Вас уже имеется целая пустая поликарбонатная бутыль емкостью 19 литров, без сколов и трещин, чистая изнутри, с ручкой, из под воды другой марки, Вы можете обменять ее у нас при заказе воды.

4. Какой минимальный заказ?

- Минимальный объем доставки воды - от 2 бутылей 19л или 6 упаковок воды 5л

- Минимальный объем доставки другой продукции - от 1500р

5. Как правильно хранить бутилированную воду?

Вода в бутылях должна хранится в месте, защищенном от прямых солнечных лучей.

6. Мне привезли бутыль и она протекает. Что делать?

Ничего страшного. Такое бывает, микротрещины в бутыли могут раскрыться во время транспортировки. В таком случае, вам необходимо позвонить нашим менеджерам и сообщить о данной проблеме. Со следующей поставкой мы заменим вам эту бутыль совершенно бесплатно

7. Как посмотреть сертификаты, подтверждающие качество воды в бутылях?

Все необходимые сертификаты Вы можете скачать с нашего сайта, либо запросить у наших менеджеров.

8. Какой срок хранения воды в 19л бутылях?

Срок хранения воды регламентирован производителем и варьируется от 6ти до 12 месяцев со дня розлива при условии целостности упаковки. Открытую бутыль рекомендуется употребить в течении 1-2 недель с момента открытия.

9. Кончилась вода, а доставка только завтра. Что делать?

Чтобы не оказаться в такой ситуации, Вам необходимо иметь в запасе хотя бы одну бутыль. Например, вы заказываете по 5 бутылей воды. В этом случае у Вас должно быть 6 бутылей. Когда вы открываете последнюю бутыль, сразу звоните и заказывайте воду. Если Вы будете работать по данной схеме, ситуация, в которой Вы окажетесь без воды, не возникнет никогда.

Запомните, у Вас должно быть бутылей как минимум на одну больше, чем в доставляемой Вам партии.

10. Что входит в обязанности сотрудника отдела доставки?

Доставить воду, установить бутыли в указанное Вами место, занести и установить оборудование, оформить все необходимые документы, получить деньги (в случае расчета наличными).

11. Можно купить кулер и не заказывать воду?

Да, возможно заказать любой кулер из нашего ассортимента с доставкой, и при этом не заказывать воду.

12. Какой срок службы кулера для воды?

Расчетный срок службы фирменного аппарата, оснащенного специальным компрессором для кулера, составляет пять лет. Срок службы нагревательных элементов, кранов, трубок зависит от качества используемой воды.

×
Регистрация в акции
Спасибо! Вы успешно зарегистрировались в акции.
Пожалуйста, проверьте правильность заполнения полей формы и повторите попытку.
×

Оставить заявку

Услуга:

Отправляя форму Вы соглашаетесь на обработку персональных данных

×

Оставить заявку

Отправляя форму Вы соглашаетесь на обработку персональных данных

×

Товар добавлен в корзину