Вопрос-ответ

Нет, на нашем сайте указана цена только питьевой воды, без бутыли. Если у Вас нет своей пустой тары, емкостью 19 литров, то при первом заказе оплачивается ее залоговая стоимость в размере 400 рублей за одну 19-литровую бутыль, при последующих заказах воды она просто обменивается. Ознакомиться с ассортиментом предлагаемой питьевой воды в бутылях 19 литров, определиться с выбором и оформить заказ можно в соответствующем разделе каталога на сайте.

- Да, у нас действует залоговая система для многооборотной тары. Залоговая стоимость пустой бутыли емкостью 19 литров составляет 400 рублей и оплачивается только при первом заказе воды. В последующем, пустая бутыль обменивается на полную и оплачивается только стоимость чистой питьевой воды.

Если Вы, по каким то причинам, решите отказаться от услуг нашей компании по доставке воды, оплаченный за нее залог в размере 400 рублей Вам будет возвращен (или можете оставить тару себе). Если вы не хотите платить залоги, вы можете приобрести воду 19л в одноразовой таре. Эти бутыли не возвращаются и используются только один раз.

- Да, если у Вас уже имеется целая пустая поликарбонатная бутыль емкостью 19 литров, без сколов и трещин, чистая изнутри, с ручкой, из под воды другой марки, Вы можете обменять ее у нас при заказе воды.

- Минимальный объем доставки воды - от 2 бутылей 19л или 6 упаковок воды 5л

- Минимальный объем доставки другой продукции - от 1500р

Вода в бутылях должна хранится в месте, защищенном от прямых солнечных лучей.

Ничего страшного. Такое бывает, микротрещины в бутыли могут раскрыться во время транспортировки. В таком случае, вам необходимо позвонить нашим менеджерам и сообщить о данной проблеме. Со следующей поставкой мы заменим вам эту бутыль совершенно бесплатно

Все необходимые сертификаты Вы можете скачать с нашего сайта, либо запросить у наших менеджеров.

Срок хранения воды регламентирован производителем и варьируется от 6ти до 12 месяцев со дня розлива при условии целостности упаковки. Открытую бутыль рекомендуется употребить в течении 1-2 недель с момента открытия.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, Вам необходимо иметь в запасе хотя бы одну бутыль. Например, вы заказываете по 5 бутылей воды. В этом случае у Вас должно быть 6 бутылей. Когда вы открываете последнюю бутыль, сразу звоните и заказывайте воду. Если Вы будете работать по данной схеме, ситуация, в которой Вы окажетесь без воды, не возникнет никогда.

Запомните, у Вас должно быть бутылей как минимум на одну больше, чем в доставляемой Вам партии.

Доставить воду, установить бутыли в указанное Вами место, занести и установить оборудование, оформить все необходимые документы, получить деньги (в случае расчета наличными).

Да, возможно заказать любой кулер из нашего ассортимента с доставкой, и при этом не заказывать воду.

Расчетный срок службы фирменного аппарата, оснащенного специальным компрессором для кулера, составляет пять лет. Срок службы нагревательных элементов, кранов, трубок зависит от качества используемой воды.